A Trio permite o pagamento de boletos de consumo diretamente pelo Internet Banking, utilizando o saldo disponível na conta. Luz, água, telefone, impostos, concessionárias e demais cobranças — sem precisar acessar outra plataforma.
Atenção — janela de compensação: Os pagamentos são compensados apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09h às 19h. Liquidações realizadas fora desse horário serão automaticamente agendadas para o próximo dia útil. Outro ponto importante é que realizamos pagamentos de boletos com o valor máximo de R$ 250.000,00.
Atenção — tempo de processamento: Enquanto pagamentos via Pix são instantâneos, a liquidação de boletos segue um fluxo de processamento específico. Após a confirmação, o tempo para o retorno definitivo da transação é de aproximadamente 10 minutos. Recomendamos aguardar este intervalo para a atualização do status no sistema.
Para acessar a funcionalidade, clique em "Movimentar conta" no menu superior e selecione a opção "Boleto".
Etapa 1 – Seleção de conta
Ao acessar a funcionalidade, selecione qual conta será utilizada para a transação. Caso você tenha mais de uma conta cadastrada no Internet Banking, todas estarão disponíveis para escolha nesta etapa.
Etapa 2 – Inserção do código de barras
Informe o código de barras do boleto que deseja pagar. Digite o código no campo indicado e clique em "Avançar" para continuar.
Etapa 3 – Confirmação dos dados
Após inserir o código, o sistema busca automaticamente as informações do boleto: beneficiário, valor, data de vencimento e demais detalhes da cobrança. Revise todas as informações antes de prosseguir.
Dica: Se os dados exibidos não corresponderem ao boleto que você deseja pagar, não avance. Volte e verifique se o código de barras foi inserido corretamente.
Etapa 4 – Autenticação por senha
Para autorizar o pagamento, insira sua senha de acesso no campo exibido e clique em "Enviar".
Regras de aprovação ativas: Se a sua conta possui regras de aprovação configuradas, o pagamento precisará ser aprovado por mais de um administrador antes de ser processado. Nesse caso, siga para a Etapa 6.
Etapa 5 – Verificação em duas etapas
Informe o código de verificação enviado para o seu dispositivo cadastrado para concluir a autenticação e processar o pagamento.
Segurança: A verificação em duas etapas é uma camada adicional de proteção. Certifique-se de que o dispositivo cadastrado esteja acessível no momento do pagamento.
Etapa 6 – Aprovação (quando aplicável)
Se houver regras de aprovação ativas na conta, o pagamento ficará com status Pendente até que o número necessário de aprovadores autorize a transação.
- Acesse a aba "Aprovações" no menu lateral esquerdo
- Localize o boleto com status Pendente
- Clique em "Autorizar" para aprovar o pagamento
Referência: para entender como configurar ou alterar regras de aprovação, consulte o módulo de Aprovações neste manual.