Minha conta tem regras de aprovação. Quem pode aprovar uma transação?

Quem aprova são os aprovadores definidos na própria regra, e não qualquer pessoa com acesso ao painel. Uma transação bloqueada só é processada depois que todos os aprovadores autorizados confirmarem a operação. Criar ou alterar essas regras é função do administrador.

As transações que caíram em alguma regra ficam na tela Aprovações, no menu lateral. Nela é possível:

• Visualizar todas as transações aguardando aprovação;
• Filtrar por status: Todas, Recebidas, Pendentes, Aprovadas ou Rejeitadas;
• Pesquisar uma transação específica por ID ou valor;
• Aprovar ou rejeitar cada solicitação pelo menu de ações, os três pontinhos no fim da linha da transação.

As regras ficam em Configurações > Regras de Aprovação, onde você define nome da regra, tipo de movimentação, a condição que dispara a aprovação, por exemplo valor acima de R$ 10.000, e quem são os aprovadores. Se um pagamento parou como Pendente e ninguém aprova, quase sempre o motivo é que o aprovador da regra está de férias ou saiu da empresa e a regra não foi atualizada.