Aprovação de Dispositivo

Para garantir a segurança da conta, o acesso a partir de um novo dispositivo ou computador exige uma aprovação manual.

Ao realizar o login em um dispositivo não reconhecido, o acesso ficará pendente de aprovação. A liberação deve ser feita a partir de um dispositivo já autorizado, acessando o menu Privacidade e Segurança no menu inferior.

Nessa área, será gerado um código temporário de 6 dígitos, que deve ser informado no novo dispositivo para concluir a liberação. Apenas usuários autorizados podem acessar a conta.

Caso não tenha mais acesso a nenhum dispositivo previamente autorizado, solicite a liberação pelo e-mail [email protected]. Esta solicitação deve ser realizada pelo administrador responsável pela conta bancária.

Além disso, é possível revogar o acesso de dispositivos já autorizados a qualquer momento.

Para revogar: acesse a lista de dispositivos conectados, selecione o dispositivo desejado e clique em Revogar acesso, bloqueando imediatamente novas sessões naquele dispositivo.