Como cadastrar um novo usuário no painel da Trio?

O cadastro de usuários fica em Configurações > Usuários e só está disponível para quem tem perfil de administrador. Se o botão de convite não aparece para você, é sinal de que seu perfil não tem essa permissão.

Acesse Configurações, no ícone de engrenagem, e abra a aba Usuários.
Clique em Convidar novos usuários.
Informe os dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, nacionalidade, país de residência, e-mail corporativo e celular.
Selecione o perfil de acesso, que define o que essa pessoa poderá ver e fazer no painel.
Escolha as entidades às quais o usuário terá acesso.
Conclua o convite.

O convite chega no e-mail informado, e o próprio usuário finaliza o acesso a partir dele.

Perfil	Uso típico
Administrador	Gestão completa da conta, incluindo usuários, limites e regras de aprovação
Desenvolvedor	Integração via API, com acesso a chaves, webhooks e logs
Financeiro	Movimentação, extratos e relatórios financeiros
Suporte	Consulta de transações para atendimento ao cliente final
Suporte MED	Atendimento com foco em contestações Pix (MED)

Perfis de acesso disponíveis:Vale pensar o perfil antes de convidar: quem só precisa consultar transações para responder cliente não precisa de acesso à movimentação de dinheiro. Trocar o perfil depois é possível, mas o caminho mais seguro é conceder o mínimo necessário desde o início.